黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 14:11:15
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 14:11:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 14:09:44
我于2025年3月17日在咸鱼平台购买衣服一件 提前咨询过不喜欢可以退款退货 于是让本人朋友代付购买 收到货后质量不好 于是退货 按照咸鱼平台正常操作流程在订单页面正常操作退货 店家收到货之后未按照正常流程在定单页面进行退款 而是在订单页面拒绝退款 未经本人同意 私自把钱转到本人另一个账号 因本人另一个账号在协商分期还款。期间如有进账，支付宝直接扣走。致使退款本人没收到。找平台客服沟通。要求退款，原路返还。客服缺要本人自行找支付宝协商 作为消费者，一切都按照闲鱼平台的正常规则购买退货。咸鱼店家不按照平台正常规则退款。本人有理由怀疑店家是为了多一单销量。源于客服不作为，一直在推脱。 本人的诉求是退款原路返回到支付账户。这是正常的退货退款流程。而客服恶意仲裁。偏向店家。作为消费者什么都没有做错，是店家有错在先，致使消费者没有收到退款 现在本人的诉求是退款原路返还。店家私自给本人另一个账号转的钱，让店家自己去找支付宝协商。
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