黑猫消费者服务平台
自动完成
05-01 15:02:34
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 14:38:41
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 14:38:41
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 14:20:30
今天早上9点多，我接了一个美团众包跑腿订单。在赶往取货的路上，我轮胎没气了。没办法，我只能申请与顾客协商取消订单，我也发了信息给顾客解释。后面顾客他自己取消了订单。美团平台还归责于我，还倒扣我15块钱。一个早上一单没跑，被平台扣了一个2块5的保险费，还倒罚了一个15块钱。打电话给客服，客服说没有付款凭证没的商量。说要我那个付款凭证，补胎的付款凭证。我说是打了一瓶补胶水，拿现金10块钱给修车店的。真的是天地良心，天底下有这种条款来罚骑手的。那个订单没有跑，顾客取消了订单，不是我取消的订单，还要倒扣我的钱。我也服务美团五六年了，跑了几万单，这样子对待一个老员工。跑了那么多年，我修电动车换电池都换了几千块钱了，从来没有说补车辆维修补贴的。车子出了问题，赶紧就罚我的钱。为美团众包平台服务这么多年做牛做马，受了多少顾客的气，到头来车子出了问题，还要被美团平台砍一刀啊！
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