黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 15:20:11
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 15:20:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 15:18:11
我在2024年11月10日在淘宝平台的天天特卖工厂，买了6台电脑显示器，卖家说质保五年，于是我就放心下单了。但是在2025年3月，三台显示器花屏，客服让我把货品寄到她给出的售后地址，我在3月19日把货品寄出，3月20日货品已经签收成功。结果到今日为止，这个货品依旧在德邦站点，德邦小哥说派送了三次，都被拒收。收方说不是他的东西，我联系客服，客服一直说在核实，结果到今天4月1日了也没有专人联系我处理这个事情，我的显示器没有得到应该享受的售后服务。天天特卖工厂卖的产品不仅质量有问题，还夸大宣传！ 期间我和客服沟通不下二十次了，每次客服都极度敷衍，没有认真处理我的事情，我现在的诉求就是退款！
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