黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 16:41:48
已分配商家 1688商人社区
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审核通过
04-01 16:41:48
正义喵
补充投诉
04-01 16:32:21
这个是厂家3.19日签收的记录证明，现在过了22天了，才验货，直接一句破损就让我来承担，还有1688平台一直拖着我的货款，自厂家签收后22天天没有退给我
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 16:26:43
在1688买的产品，因为质量问题所以我现在退货，扯皮了好久终于给我退货了，等到厂家把货物签收了还不给我退款，我这边退货货物的打包视频都有，图片也有是完整装好发出的，厂家3.19号签收了货物，今天4.1日厂家说货物破损要求我赔偿1600元，我不认可，其一你完全可以在签收当日查收，有问题让物流承担，因为这边发出是好的有视频，其二1688平台一直不给我退款一直拖到今天厂家要求赔偿，并且从我的5500元货款里扣除了1600元，我不接受，并且客服人员说如果我有别的问题想去哪找谁就行，态度非常不好我要求退回我的5500元货款，还我们消费者公道，客服工号为020*****，现在平台就支持卖家要求我扣掉1600只退给我3900
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