苹果方拒说订单关闭理由，钱款打给软件方却不告知
机灵喵
发布于 2025年04月01日 18:31
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 18:31:54
于2023年11月27日至2024年11月15日止分别在苹果商店唱歌软件全民K歌支付了14笔订单，现如今体验感不佳，服务质量太差，要求苹果退款，苹果以订单已关闭为由拒绝了我，其中我只有7笔订单超过一年，另外7单还只有2个月至6个的订单还未超过一年，为何会关闭？问清缘由，苹果方以不知道不清楚为由并未告知我理由，说钱款已经打给软件方，也就是全民K歌，我要求告知打款日期苹果方拒不回答，我有5个订单即将到一年限，苹果故意拖延时间侵害我消费者的权益。我的诉求是苹果方需告知我订单关闭日期标准，和退费。
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