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商家承诺保修却不理消费者

勇敢喵 发布于 2025年04月01日 18:56
  • 17381485221
  • 阿里客服
  • 产品有问题 店铺关闭
  • 退货退款,赔偿
  • 4199元
  • 处理中
勇敢喵 补充投诉 04-07 09:54:34

未给出任何解决方案 难道消费者维权就一定要这么艰难


勇敢喵 补充投诉 04-02 18:57:33

截止到目前还未收到任何回复 任何处理方式


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-01 18:57:20

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-01 18:57:20


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 04-01 18:56:24

我在2023年9月15号11点24分在淘宝app 合纵金猴旗舰店花4199元(人民币)买了一块60V80A锂电池 当时商家标注是80a锂电 商家承诺锂电池保修三年 三年有任何问题均为商家处理 昨天使用电池,发现电池有问题,无法正常使用 手机上app显示只有50安 电池出现故障不通电,无法正常使用 联系商家无人回复 联系淘宝客服 淘宝客服说给我处理 今天给我的回复是商家闭店无法给我进行售后 无法进行处理 让我自己想办法 4199块钱的东西也不是便宜 对于我们这种普通老百姓消费者而言 我们一个月也只不过几千块钱的工资 在你们淘宝平台买了东西,现在有问题不给处理 现在出了问题,商家不给解决,淘宝客服也不给处理 无奈只好通过黑猫平台投诉处理 望能给我们作为一个普通消费者一个合理的处理方式


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