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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 21:19:29
本人于2024年2月13日在香菇来了淘宝直播间，购买了河马苗苗九价疫苗，直播间宣传深圳等多地15天内有货可打，有效期限内都可以预约，如果没有预约自动退款，购买后说要确认收货先，然后会收到一条短信验证码，在到微信客服那里预约，后续我就确认收货了。2024年4月预约HPV，等了2个多月都没有针剂，后续2024年7月份要求退款，香菇来了直播间让我找商家：百安邦(天津)医疗科技有限责任公司解决。商家一直拖延至今未退，且淘宝店铺已经关店。1.淘宝说收货太久处理不了，让我找商家或直播间。2.再找香菇来了直播间就说耐心等待，一直也没有结果，就让我找商家。3商家就是老赖一直拖，不退款。我的购买渠道通过香菇来了淘宝直播间买的并承诺15天有货，目前存虚假宣传。现诉求要求退款3983.43元。
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