浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司，服务态度恶劣，强制签收商品
洞察喵
发布于 2025年04月01日 21:51
- 17381489665
- 闲鱼
- 售后服务欠缺
- 道歉,赔偿,改善服务,退货
- 915元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 21:52:13
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 21:52:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 21:51:04
闲鱼购买歌航汽车功放打算替换旧的功放，3月28日签收商品线路与我目前的歌航功放不同，需要另外购买转换器装测试，3月29日申请退款买家拒绝，小法庭介入要求提供证据，但是我需要购买转换器才能安装，网购了需要等，未能提供测试证明，3月30日闲鱼自动帮我确认收货打款给卖家。我还没来得及安装测试，无法判断能否使用，这不合理。4月1日平台客服联系我，比较敷衍，让我提供不能安装的证明，我说我购买的线材明天就到了可以测试质量，客服说让我自己找厂家要质量证明报告，态度强硬，非常没有礼貌，并且拒绝了我的申述。 我不确定该商品质量有没有问题，我无法直接安装测试所以申请退货，运费由我承担，但是闲鱼平台这样的处理方式不对。
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