黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 22:55:28
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 22:55:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 22:49:58
2025年02月13日，我通过阿里巴巴旗下闲鱼软件进入闲鱼闲置交易平台购物，在闲鱼上看中一台vivox100Spro手机。通过平台与商家了解手机情况，她说保证好东西才激活九天，整机无磕碰无划痕，几乎全新，于是原告就通过平台购买结账，该手机价格为3400元。2025年2月15日，我收到卖家寄到的手机，我发现该手机后置摄像头镜面有划痕而却和图片描述不一致，随后我便与卖家勾通，卖家说是我弄的，说手机在保修期内自己去售后检测，之后商家便把我直接拉黑，由于我在上班忙没空过了一段时间便把手机寄修到官方售后中心检测，vivo售后工程师说这是一台展厅演示用机，早就使用过，中框有轻微划痕，我又用另外一个闲鱼号跟她说明手机是展厅演示机她又再次把我拉黑，于是我就拿着这些资料上传到闲鱼投诉平台申请退款，结果闲鱼平台说不成立判决撤回，这样的平台以后谁还敢在上面购物。
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