黑猫消费者服务平台
自动完成
05-02 12:01:41
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
04-02 09:36:00
已分配商家 网易云音乐客服
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审核通过
04-02 09:36:00
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 07:10:23
早上6点多起床看到手机银行显示六点多给网易云音乐主站付费15元，莫名其妙，根本不存在自动续费，我也并没有开通自动续费功能。 订单显示是微信支付，可是15元是直接从银行卡里扣的都没经过微信，我的微信也没有开通订阅和自动续费，之前一直没有这种扣费。 我在网易云音乐app里面看了根本没有开通什么，只有银行卡有扣款记录，这15元到底是因为什么扣的，你总不能乱扣钱吧，这算是怎么回事啊？还有没有人管管了？
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