洞察喵
补充投诉
04-03 09:15:13
平台说已处理赔偿 但并未打电话协商赔偿 也没进行赔偿
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 11:03:31
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 11:03:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 10:57:29
我于2025年3月31号在淘宝劲浪体育旗舰店购买了三双半拖鞋 晚上商家打电话告知搞不到货 没法发货 让我退款 于是我投诉了店铺 并要求全额退款并赔偿支付金额30%作为违约金 商家没回复 在4月2号淘宝客服私自判投诉完结 并未打电话与我沟通 我在早上拨打了客服电话 客服说已惩罚商家 但不能给予赔偿 淘宝客服这种私自解决问题的态度很令人生气 没给消费者一个解释 故意偏向商家 商家没货挂链接已经形成欺诈 我的诉求是全额退款 并赔偿支付金额的30%作为违约金
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