霸王条款
勇敢喵
发布于 2025年04月02日 11:26
- 17381500939
- 阿里客服
- 退货不赔偿运费险,退货不退款,未履行7天无理由退款,霸王条款,客服态度差,响应时间长
- 改善服务,作出处罚,道歉,要求撤销还款
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 11:41:40
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 11:41:40
勇敢喵
补充投诉
04-02 11:30:21
要求商家尽快把商品货款还给平台，不要在霸王条款
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 11:26:48
我于2月24日向商家提出一条申请退货，商家以玩具商品为由出示霸王条款，反复强调开箱即不退货，中途我们向淘宝平台申请多次予以解决，淘宝平台介入商家说玩具商品开封不予退回货款，商品我们已经寄回，而且要求我们付来回的运费，我只想知道玩具为什么不能开封，不开封怎么知道是真是假，不开封怎么知道孩子喜不喜欢，最关键的是我们没有对商品进行破坏，准确的说只是打开，然后关上了，我们对于开箱商品没有向商家那么专业的进行开封视频，还有就是毕竟是图片展示，不具备真实性，最关键是淘宝最后予以了支持与妥协，换来一句尽力了…….后续就是我们不但没有得到合理的解决，却莫名的被欠下了货款，要求偿还。
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