博乐宝和天猫延保
友爱喵
发布于 2025年04月02日 11:27
- 17381500950
- 天猫
- 机器延保维修不负责,商品故障,商品破损,响应时间长,客服态度差,机器延保维修不负责
- 退款或者换货
- 1031元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 11:41:47
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 11:41:47
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 11:27:09
在博乐宝旗舰店购买了一台机器也一起购买了延保服务，使用过程中突然屏幕不亮，机器一直出水。然后申请天猫延保，天猫延保叫申请延保服务把机器寄回去，然后寄回去维修了半个多月，才把机器寄回来。最后机器看到明显各种撬开痕迹，但是机器看着更烂了，依然屏幕不亮，一直出水。然后联系了维修员工，发了视频给维修员工，各种推诿说叫再申请寄回去，但是延保服务订单那里已经不给再申请，叫拨打电话400*******.然后电话一直打不通，好不容易打通后又说服务申请需要打电话951****，打通951****后，天猫客户又说不归他们管，需要延保那边负责。互相推卸，没人处理
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