黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 15:37:41
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 15:37:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 15:36:01
我在2025年3月21日在淘宝网百亿补贴品牌优选购买了浪鲸智能马桶SKZY017A智能马桶高配版，实付1411.09元，因为家里装修要求商家延迟发货，商家不支持就直接发了。现在过去不到10天，还未安装，该商品同款在淘宝浪鲸卫浴官方旗舰店实付只需1363.54元，而且能延迟一个月内发货。商品详情页有指名“全网直营店比价 买贵退差”，我联系商家客服，客服以国补订单为由不退差价，如果它当初能延迟发货，我就能直接退款重新下单不需要补差价了，我的损失应有店铺承担。现在投诉该店铺存在欺诈消费者，不守承诺履行补差价，要求退款相应差价。
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