黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 16:35:41
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 16:23:37
1，2025年3.28日在淘宝网店移动铂明通信专卖店购买移动流量卡，却发了电信卡未告知。 2，收到货了平台网单却显示未发货，通过和店家对话可以知道确实是店家发货。 3，事先咨询永久19元月租，购买到货激活之后却说是29元，2-6月店铺补贴10元事后恢复29元。 4，随卡资料中国电信字眼在封面不显眼处，诱导性先行激活电话卡。充值的100元，卡无法注销，电信APP显示注销退款0元。商家不承担任何问题，只是让注销就好，说运营商会退，却不说不退怎么处理只说协助。 商家虚假发货，购买前后说法不一致，诱导欺骗消费者，投诉至淘宝平台以举证不清晰不做处理，淘宝支持商家此类行为。淘宝也不出具认定标准。
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