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商家处理中
04-02 18:42:13
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 18:40:26
2025年3月29日在淘宝花派数码店上购买手机壳，商量标注有：7天无理由退货。收到货后发现材质未达到预期，故申请退货（个人原因，无人解释个人原因退货需要自行支付运费。）快递上门取件后让本人支付运费并提议（运费与物品价格差距不大，建议不退），本人找到淘宝官方工号：004***号客服让本人先行支付运费，再进行核实。根据客服的建议进去了支付运费，后问题未得到解决，物品已经邮寄回商家，造成本人的直接经济损失加大
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