黑猫消费者服务平台
自动完成
05-03 11:01:37
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 19:01:40
已分配商家 壹米滴答
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 19:01:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 18:46:45
我用壹米滴答3月27号从湖北黄冈黄梅县发往重庆的货物收到货后打开发现货物损坏，因为我当时没在，物流直接给我放到门市就走了。等我回来打开塑料膜发现货物损坏了。因为他的塑料膜是黑色的就这样看不见膜撕开才发现！打了那边货运部电话直接就说赔不了！但是我的货物有1500的保价！他还是说不包赔！我又打壹米滴答总部电话！给我的也是一样的答复！但是我说我的货物有保价为什么不赔？客服又找借口说我的包装是塑料膜！但是发货的时候没有任何人给我说你不打木架货物是保丢不保坏！就默认给我打的塑料膜！你物流有义务也有责任告知顾客啊！打薄膜坏了是不包赔的！如果告知我了我肯定会打木架啊！我三四百的运费都出了还差那几十块的木架钱吗？现在坏了就是找各种理由推脱，我前天打壹米滴答电话说12小时之内给我打电话！我昨天没有等到电话有说十几个小时给我回复。但是现在几天了我也没接到他们物流包括他们总部的任何电话！真是让人气愤不已！那坏了不赔那个保价的意义何在啊！那个锅盖我后面问了厂家也不是太贵！加运费也就380元！但是人家物流现在就是给你拖着不给你解决！我也是没有办法了才来求助黑猫！
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