淘宝店家少发货跑路，淘宝平台不作为敷衍不处理
洞察喵
发布于 2025年04月02日 18:59
- 17381517693
- 阿里客服
- 少发货,卷钱跑路,平台不作为，态度敷衍
- 退货退款,作出处罚
- 205元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 19:01:16
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 19:01:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 18:59:52
我于2024年12月4日在淘宝商城购买了法考资料共计24本书，但实际只发了2本，当时询问店家客服，说是分批发货。后于2025年3月6日找到店家要求补发货，店家给了个快递单号，但是我一直查不到该单号信息，也没有收到货，然后客服就一直是机器人回复了，并且店铺还改了名。后来我找到淘宝官方客服，淘宝官方客服态度一直敷衍，以店铺保证金不足为由不处理，损害了我的权益，平台不作为。我要求平台或店家给我退款，或者给我补偿等值的券我去其他店铺购买，或者给我补齐。
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