

已分配商家 阿里客服


我在2025年2月4号购买了一只口红不喜欢,我走平台退款,平台指定的快递上门回收并且快递员拍照拿走,而到达卖家那里缺说是空盒子没有东西,所以就拒绝了退款,通过淘宝反复申诉都失败,也没有答案,问快递员就说货一只在里面,问商家就说没有空包裹,现在谁都不承认,让我消费者去承担这个责任
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