山姆会员店临期食品未明示,汉堡胚保质期仅七天,要说法

- 17381521911
- 山姆大熊猫
- 商品吃出玻璃碎片
- 退货退款,赔偿,解释
- 251.2元
- 投诉已完成



商家给我打电话说昨天商品的情况,说商品退货退款,补偿100元优惠卷,我说为什么发的都是临期的商品,商家回复的是 如果备注的话会给新日期的产品,如果不标注就看着拿了,那请问临期的产品为什么不标注出来?为什么还要上架呢?
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已分配商家 山姆大熊猫


我于2025年4月2日晚上6:00多从山姆会员定的食品,刚开始商品还没有派送的时候,山姆会员店给我打了个电话,我说我买的商品全麦贝果标签没有了,因为之前一直买他们家的东西还是挺信任的,包括当时电源也跟我说了,是昨天新的货,我也没有当回事儿,我觉得可以让他们给我派送了。大概是7:00多左右,我收到了货,打开商品后,我吃了一个瑞士卷,吃到一半感觉嘴里有东西,吐出来,看是个玻璃碎片,于是我就拍照发给了售后的客服,他们的态度仅仅指示退货,没有别的任何处理方式,然后当时我又看了商品的日期,商品是4月1号生产的,到4月3号过最佳食用时间,而我买这个东西,收到货的时候是4月2日晚上才收到的意思就是说过几个小时,我的商品就属于过期产品了,如果是零基产品,我觉得商家应该给一个提示,但是我买的是原价商品,我买的不是临期食品,为什么要给我一个临期食品呢?我又买了一个汉堡胚汉堡胚的包装皱皱的,我一看生产日期是3月28号生产的保质期就到4月10号,而我是4月2号买的保质期仅剩七天的时间,不是也是临期产品吗?商家卖零七产品应该提前和顾客说,包括吃到碎片,如果吃到毛发或者说虫子,我觉得都可以接受或调节,但是吃到玻璃碎片,万一是小孩吃到玻璃碎片,万一嚼了以后咽到喉咙里拿破了这个责任算谁的?我刚开始没有要求商家给我赔偿或怎么样的,我只需要一个明确的合理的解释和一个正式的道歉,但人家并没有只是说了一句不好意思给您退货,所以现在我认为他们提前给我打电话说贝果面包标签没有了,但是是新日期,我严重怀疑他是过期的,但是他标签没了,他撕掉了,以我要求山姆会员店给我一个合理的解释,道歉并赔偿损失
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