黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 22:41:34
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 22:41:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 22:24:47
我于2025年3月28日在淘宝天猫商城 茉宠旗舰店，狗狗笼子一个，当时购买价格190元左右，购买后商家开启大促，为我保价抵扣23元，产品价格167元。狗笼收货后需自行安装，在安装过程中就发现笼子尺寸有问题，但也没在意，安装好后，仔细检查，才发现产品到处都是脱漆，毛刺，工艺之粗糙，和宣传图片完全不一致。，而且产品上到处都是铁锈灰，还一股很重的铁锈味，2天都不散。我对商家要求要不就仅退款，要不就退货退款，商家承担运费，但是不能因为我有安装痕迹就拒绝收货或退货。商家拒不承诺，还不停告知，不能有使用痕迹。自行拆装产品，怎么可能没有使用痕迹。我怀疑是商家套路。我要求惩罚这种低素质商家，下架其产品，同时天猫平台对商家做出处罚，并道歉，
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