黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 23:42:09
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 23:42:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 23:35:24
我与2025年3月20日在淘宝平台的卡莫妮旗舰店购买床上四件套，商家虚假发货并且句句谎言。我收到货发现包裹大小不对就录制了开箱视频，快递里面是一包洁渍净，去询问客服时客服说里面是个枕套，并且说是因为快递丢件了才赠送的枕套，为我仅退款处理，但实际上快递并没有丢件，从始至终给我发的都是这一个单号并且里面不是商家说的枕套而是洁渍净，我购买的商品从始至终没有下架，后面去询问客服，要求客服拿出丢件的单号，客服拿不出物流单号来，才改口说是货物出现了问题返厂了。一，快递没有丢件客服骗我说丢件了。二，客服说里面是个枕套实际上是洁渍净。三，客服说这批货质量有问题却一直不下架这款商品。我从头到尾一直被这家店欺骗，我挑明了他们的谎言他们多次改口，令人恶心至极，我要求这家店对我三倍补偿，金额不满五百元按五百元补偿。
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