滴滴司私下接单，客服不理，投诉无门
机灵喵
发布于 2025年04月03日 08:08
- 17381526791
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 未履行合同,司机私下接单,联系不到客服
- 赔偿,处罚,解释道歉
- 160元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-06 16:01:36
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 10:21:09
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 10:21:09
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 08:08:17
4月2号，晚上11点，我预约了3号早上6点去机场的车（3人独享）。司机还发信息说要高速费10元。结果早上5点45左右，我给司机发信息说多久到。他说马上。带着一家老小，下楼去等他。到了楼下，我看司机车辆位置，发现一直在很远的地方绕来绕去。5点55分，我问司机怎么越走越远，我给司机打电话，他又说5分钟。结果我们一家老小一直再路上等到6点6分。司机到了打开车门，里面居然坐了2个乘客，我问司机我约的3个人。怎么没位置了，他说以为我是一个人。3个人的价格和一个人的价格一样吗。再说你接单不看单子内容吗，问我要过路费的时候怎么这么积极，司机还不耐烦的说，他忙的不行，哪有时间看手机。抢单看价格好就有司机，问我要过路费就有时间，就没时间看订单是几个人坐车吗。司机态度恶劣，私下接单，平台就不管吗。给平台打电话，就一直让我用App投诉。咋啦，非得会员等级升到L8才有资格让人工客服处理吗，会员L6不行吗。滴滴真的是越来越作，我需要尽快回复我对司机的处理结果。这种司机恶心人得很。
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