3月26日买的电脑，电流声大，面容解锁等有问题
机灵喵
发布于 2025年04月03日 09:09
- 17381527742
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行7天无理由退款
- 退货退款
- 5487.2元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
04-03 10:27:03
电脑于3月26日购买，3月29日签收，在使用过程 中存在着巨大的电流声以及蓝屏，电脑转轴缝隙间 距两边不一致等情况。 此后在4月1日与4月3日多次 找拼多多平台苏宁易购进行沟通表明电脑存在的多 种质量问题，多次申请退款，商家一直推诿拒绝。 并以激活无法退款为由搪塞我。但是在购买时，商 家并未发出消息找我确认，商家的主页宣传标注的 是7天无理由退换货，未重点说明激活后不能退,此 外收到电子产品开机检查的第一步提示要联网,并没 有提示激活二字， 这是商家利用虚假宣传、混淆概 念来减少退货率。最后该条款为格式条款未尽到提 醒消费者的注意义务，不具有法律效力，因此我满 商品存在瑕疵无法满足我 足七天无理由退货条件。 的功能需求， 无法保证后续是否会继续出现问题。 现需要无理由退货退款。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 09:10:41
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 09:10:41
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 09:09:35
我于3月26日在拼多多苏宁易购官方旗舰店购入电脑，购入使用后电脑存在着严重的质量问题，电流声滋滋滋特别大已经严重影响了日常使用情况，且存在面容无法解锁，以及断网以及蓝牙未连接等多重问题，这种严重的质量问题，商家不予以退款。
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