淘宝漳州迈动贸易有限公司：尺码不符拒退款，强寄商品坑顾客
机灵喵
发布于 2025年04月03日 09:17
- 17381527959
- 阿里客服
- 未履行7天无理由退款,货不对板,响应时间长,客服态度差
- 退货退款
- 281元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
04-03 20:19:50
机灵喵
确认完成
04-03 20:19:50
消费者已自主确认完成，原因为投诉已得到解决
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 09:22:05
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 09:22:05
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 09:17:41
尊敬的黑猫投诉平台： 我要投诉淘宝店铺“漳州迈动贸易有限公司”，希望能得到公正的处理，帮我追回退款。 3 月 22 日，我在该店花费 281 元网购了一双李宁篮球鞋，订单号为 25047*********65471。24 号收货，26 号试穿时发现鞋子尺码偏差极大，卡脚严重，连正常走路都成问题，根本无法穿着。 于是，27 日我按淘宝正常流程申请退货退款，并将鞋子精心包装，通过顺丰快递（单号 SF314**********）寄回。卖家 28 日签收，然而 30 号竟以试穿有痕迹影响二次销售为由拒绝退款。我只是在室内短时间试穿，目的仅是确认合脚，察觉卡脚就立刻停止，除鞋底因尺码问题产生的轻微摩擦痕外，鞋子无任何破损，包装也完好无损，这种正常试穿痕迹绝不应成为拒绝退款的理由。 之后我再次申请并详述情况，商家却毫无回应。申请平台介入后，平台总是让等商家举证，商家却一味拿试穿痕迹敷衍，导致退款诉求至今无果，我的时间与精力被白白耗费。更过分的是，昨天我收到未经同意商家强行寄回的鞋子派送通知，我已拒收，拒收单号 JT311**********，快递员可作证。 这双鞋的问题属于尺寸不符，完全符合李宁品牌质量三包范围。此前我多次向淘宝平台反馈，均无结果。我恳请黑猫投诉平台依照规则介入，督促商家尽快给我退款，还我一个公道，让消费者的合法权益得到保障。 投诉人：吴飞燕 2025.4.3
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