要求减免不合理权益费并退还已扣钱
正义喵
发布于 2025年04月03日 10:44
- 17381531451
- 中凯博商业保理有限公司 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 砍头息,服务态度差,虚假信息
- 处罚
- 1510元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-03 11:47:08
正义喵
确认完成
04-03 11:47:08
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 10:48:34
已分配商家 中凯博商业保理有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 10:48:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 10:44:46
2025年2月2日，我经乐享优选跳转至攒花平台借款10000元，由唯品消费金融放款。还款时发现，前三期每期1743.49元的还款额中含755元不明权益费。借款全程无自主勾选权益环节，平台擅自强加费用，我事先并不知情。平台宣传及操作流程也未清晰说明这笔费用，涉嫌虚假宣传，误导我借款。 这种未明确告知、不可自主选择的额外费用，与“砍头息”性质类似，侵害我的合法权益。因此，我要求减免最后一期费用755元的不合理权益费，其中第一,二期已扣的1510元费用须立即退还，该笔费用1510元为中凯博商业保理有限公司扣除。问题解决后，我会按合法合理的金额和计划继续还款。 请贵平台尽快调查处理并答复，若诉求未得到满足，我将向金融监管部门投诉举报。期待妥善解决。
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