黑猫消费者服务平台
自动完成
04-19 10:44:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：考虑客户的用户体验, 申请停催30天的方案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-12 10:30:08
已隐藏内容
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：考虑客户的用户体验, 申请停催30天的方案。客户认可,无其它问题。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-03 15:20:42
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正义喵
补充投诉
04-03 14:56:15
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正义喵
补充投诉
04-03 14:33:54
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正义喵
补充投诉
04-03 12:09:27
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正义喵
补充投诉
04-03 11:32:52
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正义喵
补充投诉
04-03 11:29:46
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 11:13:11
已分配商家 哈银消费金融
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 11:13:11
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 10:46:49
本人在哈银的借款暂时没有能力及时还款已逾期。哈银在本人不知情的情况下委托第三方用私人号码发短信息威胁本人，内容涵盖不处理要联系亲戚朋友，本人已留存。借款人要求删除无关人员联系方式并致歉，根据《人民个人信息保护法》的规定，借款人有权撤回其对处理个人信息的同意。具体来说：个人信息保护法第55条规定，即使借款人在借款合同上签字同意了债权方处理其个人信息，包括委托第三方公司进行催收，借款人现在可以要求撤回授权，他们不能拒绝1。个人信息保护法第23条规定，个人信息处理者（如债权方）应当向个人告知授权方的名字、处理目的以及方式等，并取得个人单独同意。这意味着债权方委托第三方进行催收时，要将第三方的信息清楚地告知借款人，并且取得借款人的同意基于个人同意处理个人信息，个人有权撤回其同意。这表明在签署借款合同时，平台可能会要求读取借款人的通讯录，并把借款人的信息委托给催收公司，以便进行催缴。规定出台以后，借款人可以要求平台撤回授权信息，如果对方拒绝就涉嫌违反相关规定 并要求根据中国互联网金融逾期债务催收自律公约第十五条：在展开催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构名称；第十七条：催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人；民法典第一千零三十二条：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。请立即停止骚扰，书面对本人致歉，并需要平台配合我去举报第三方催收公司。承诺今后每日催收电话不得超过三个以上，第一，屏蔽本人紧急联系人，以及通讯录。第二，合法催收。第三，本人只接官方电话接受催收，但是不接受这种泄露个人信息隐私的违法暴力催收，请合理合法催收，谢谢。且本人一直有接电话，未失联
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