黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 11:42:51
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 11:42:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 11:36:21
3月10日在淘宝强生婴儿旗舰店购买婴儿油以及润肤霜，小孩12岁，使用2天导致孩子大面积过敏红，暂停使用、申请售后处理只给处理了退货退款，医疗赔偿前期都说可以申请赔偿，后面一直提供资料，最后强行要求小孩去医院做过敏班贴测试加重过敏、是需要用各类过敏测试贴在身上、那个测试需要48小时测试不能剧烈运动以及出汗抓牢，处理结果一定要阳性，对此处理很不合理，没有根据小孩的情况进行考虑，品牌一点不负责任，对此花费的费用几百元，专员的申请不予赔付很不接受、一再要求我找医生开病例上显示必须是跟他们产品有关的过敏，真是强人所难，医生都已经很清楚的讲明白是使用刺激产品导致、而平台没有一点要赔偿处理的态度
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