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04-03 13:22:19
已分配商家 阿里客服
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审核通过
04-03 13:22:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 13:21:56
我是淘宝店铺的商家（店铺名称：满意大青春），买家3月4日购买杯子，收到杯子后自己把杯子烫坏了（商品详情页有明显提示茶仓不能开水烫），在旺旺中也明确告知买家茶仓坏掉只能部分退款。但是买家反复申请全款退货。退货的快递被我拒收退回了，3月16日买家又拍了一单（订单号：24992*********88170），刚收到杯子就来说玻璃破了，还是申请的仅退款。明显是报复性下单。淘宝平台还是支持客户仅退款对我店铺产生损失28.78元。 这不是第一次淘宝平台支持客户仅退款的，之前已经有多次平台支持客户仅退款。
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