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商家处理中
04-03 14:09:51
已分配商家 阿里客服
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 14:09:02
我于2024年12月21日于淘宝平台商家鸿祺护理之家购买了5包纸尿裤，因尺码问题拆开一包后剩下四包便未在使用，因为个人住院原因无法下床，医院快递员也不愿意上门，在送货时就是拜托的住院部的卫生阿姨拿上来的，退货快递员更不会上门取件，所以一直到最近我自己能够下地了才能处理退货事情，法理之外都还有人情，如果我能下地我肯定会第一时间退货，可是商家一直说时效和新鲜日期，纸尿裤不是食品，并不是过了3个月就不能使用了，何况这个产品保质期有三年，希望商家能同意退货退款。
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