黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 17:45:33
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 17:45:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 17:44:48
我于2024年4月10日在淘宝平台148元购买了网络机顶盒，使用了几个多月就出现质量问题无法正常使用，于2025年2月2日至今多次联系商家不处理，联系淘宝官方客服也推卸责任不给处理。根据中华人民共和国产品质量法和中华人民共和国消费者权益保护法等有关规定：在一年期限内若发生质量问题，便有退货的义务。我现在要求退货退款。
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