机灵喵
评价
04-07 23:24:36
机灵喵
确认完成
04-07 23:24:36
投诉已由相关商家百草味客服中心解决，消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
机灵喵
补充投诉
04-03 18:32:51
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 18:29:48
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 18:29:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 18:27:26
我在3.26下单百草味官方旗舰店的雪花糕，3.27收到商品，4.2才打卡快递拆开里面，发现雪花糕出现了腐烂的情况严重违反食品安全，我找了百草味客服 客服没有给我解决问题，只是给我说仅退款处理，我不认可。假如这种情况我没发现然后吃进去了 是谁负责，我不认可商家的仅退款方案，我的诉求是退一赔三，我现在已经在12315投诉和举报了。
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