黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 19:21:53
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 19:21:53
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 19:20:59
我于2025-3-26日通过淘宝平台咨询寄修手机屏幕，仅外屏裂手机功能正常使用，约定好费用100元，寄出运费我出，修好邮寄给我由商家包邮，我询问商家如何下单，商家表示下不下单无所谓，发送一个10元链接让我下单。不影响手机正常开机使用，维修中176********电话说，手机修黑屏了，无法开机，让我加客服微信，需要加价到350元，运费还不包，快递费20元，现已收到商品，商品在支付350元加价维修的费用中，维修还是把我的nfc排线弄断，商家微信客服让我自己找线下店铺修理，维修费用还得花50元自己修排线，总计费用420元还不能通过淘宝拍下单，只能通过第三方付款，现商家存在欺骗消费行为，现商家说我是通过第三方交易的，跟他没关系，我是通过商家提供地址邮寄过去，并商家在沟通过程中已确认收到我的手机，已安排维修，为什么我的手机会出现在第三方？？？商家引导我去第三方支付，对于买家的我，信任的是淘宝平台，商家作为淘宝平台的商家，进行欺骗消费，现淘宝平台对我的损失无任何的赔偿，也未要求商家进行赔偿，仅赔偿下单的10元，对于商家引导的第三方支付费用不要求退还，我的诉求是商家或淘宝进行赔付420元
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