消费者在淘宝平台购买了手机售后没有保障，平台不受理问题，商家跑路！
正义喵
发布于 2025年04月03日 20:29
- 17381553179
- 阿里客服
- 手机屏幕瑕疵,客服态度差
- 换货或保修
- 4673元
- 处理中
正义喵
补充投诉
04-04 10:39:17
淘宝平台拒不受理，并且纵容违法分子在平台肆意妄为。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 20:31:13
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 20:31:13
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 20:29:20
2024年10月21日我在淘宝平台，“景发电子数码”店铺在该店购买一台iPhone14pro，但是在24年12月8日发现产品出现了质量问题，在手机屏幕下方出现了一条紫色的线（室外阳光下面熄屏状态非常明显，但是在室内没有任何现象），在25年3月10号的时候手机灵动岛上出现不可消除的黑色印记，现在商家在平台撤店无法申请售后，并且平台对于商家入驻平台监管力度差个体工商户售卖手机连营业执照也没用，明显侵犯了消费者的售后保障，现淘宝平台无法解决问题，并且商家也联系不上无法进行售后，现在要求商家给我合理的说法并且更换同型号产品或者是免费进行更换iPhone14pro合格原厂屏幕！
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