黑猫消费者服务平台
商家处理中
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已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 21:15:15
我于2024年1月29日在淘宝平台购买了泽生教育旗舰店的职称评审申报服务，1月29日淘宝平台支付定金800，订单编号:37598*********73400。后与商家南京大正知行教育科技有限公司（后改名为郑州大正知行教育科技有限公司）签订合同，并于1月30日通过淘宝平台支付尾款9500元，订单编号:37621*********73400，共计:10300元整。完成支付后双方签署服务合同约定在合同时限一年内由该公司帮助我完成中级工程师职称的申报工作，截止到2025年1月3日，未见到他们给我们提供任何资料，申报系统也未查询到任何信息，如今评审时间已过，商家未能完成服务且未按合同约定退款。多次联系无果，通过淘宝平台进行投诉举报，淘宝平台消极对待，至今未做出任何处理，我个人消费权益未得到丝毫保障!淘宝平台作为有偿第三方服务平台，对入住商家审核不严遇到问题消极处理，现要求对淘宝平台严肃处理，同时要求该商家按照合同约定退还全部款项并做出相应处罚。
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