黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 22:01:55
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 22:01:55
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 21:56:57
我2025年3月23日在淘宝店铺买了件衣服，拿到后试穿觉得不合适，于是就包装完好，叠的整齐就退回去了，卖家收到货后以衣服脏了为理由拒绝退货退款，他发了全程开箱视频，我看了之后发现与我寄出的快递形状大小、里面的衣服形状完全不一致，期间我以为是快递弄破了袋子，去查找了物流全程监控发现，快递完好无损，我寄送时在里面放了硬纸板固定，直到快递被卖家签收出库全程都是片状，而商家拍摄的快递与我的快递严重不符。15:11分取出快递，20:21分拍摄的拆箱视频，期间快递发生了很大变化。回看商家拍摄的视频，有众多证据显示快递有被打开的痕迹。1.快递形状大小发生变化2.面单与出库标签之间的距离发生变化3.快递开口粘贴比例不对4.商家视频中快递封口处有明显撕扯痕迹，而他去快递站点取货时的机器拍的出库照片中没有这个痕迹。4.我寄送快递时候放的固定硬纸板与标签在他的开箱视频中全都不见了。以上几点合理怀疑商家调换包裹，污蔑消费者
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
