首页>详情

货物与描述不符商家态度强硬拒绝退货平台视而不见不及时处理

勇敢喵发布于 2025年04月03日 21:58

投诉编号 17381555304
投诉对象闲鱼
投诉问题售后服务欠缺,产品质量问题
投诉要求退货,退款,作出处罚,改善服务,道歉
涉诉金额 499元
投诉进度处理中

1 0 0

黑猫消费者服务平台商家处理中 04-03 22:00:28

已分配商家闲鱼

黑猫消费者服务平台审核通过 04-03 22:00:28

勇敢喵于黑猫投诉平台发起 04-03 21:58:57

2025.3.30本人在闲鱼平台购买了一双皮鞋出售前在我明确询问下商家声明此鞋尺码正常于是我购入42码数到货确实比国际标准的42鞋码要小导致我无法正常穿着于是我与商家沟通售后问题商家态度强硬在我提出可以包揽运费方面的问题后也并不同意退货只允许换货还是需要我先行寄回它商家再次给我售出新的或者是我再次花钱购买一双新的然后此双不符的给他退回我认为是卖家的与声明尺码不符的问题却让我一个消费者浪费金钱时间为他的问题负责和商家无法沟通一致后我申请了闲鱼官方维权服务在我提供了证明资料的情况下官方仍未及时处理同时在各大媒体平台都能找到闲鱼平台的不负责行为导致消费者权益受损的各类案例所以我认为能让消费者权益受到影响的极大原因就是闲鱼平台的不负责从而导致此类嚣张现象层出不穷我强烈投诉次平台与这位平台旗下的入住商家商家态度强硬不负责闲鱼平台处理速度慢让包括本人在内的多数消费者权益受损

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。