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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 22:22:32
我于3月15日陪孩子住院治疗抑郁症时，为安抚孩子，给孩子购买了一部二手苹果12pro，在3月31日下午，孩子在抖音上被骗子诱导登陆了骗子的id，导致手机被锁屏，成了丢失iphone，并就下了一个联系qq，随后骗子和孩子勒索300元解锁费，于是我找到苹果客服，说明原由，并提供了骗子诱导孩子的聊天全过程截图，以及购买二手手机的付款记录，可是苹果客服已没有提供原发票以及三包凭证手机包装盒为由，拒绝解锁，还把这种放纵骗子钻取漏洞勒索他人的做法说成保护用户隐私。可这件事对孩子的治疗产生了极大的影响，严重影响到了孩子的情绪。
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