（天美贷平台不允许截屏任何贷款信息，只能提供催收信息证明）我怀着无比愤慨的心情投诉天美贷平台。该平台在收费、催收环节均存在严重违规操作，极大损害了我的合法权益，对我的生活和工作造成了难以估量的负面影响。 一、违规收取“大权益PRO”费 1. 隐瞒收费信息：2024 年10 月2 日，因个人资金周转需求，我在天美贷平台申请借款，分别获批15000 元和2000 元，还款期限12 期，每期按约定还款1418.39 元和189.12 元。然而，在整个借款流程中，天美贷平台并未以显著、清晰的方式，向我披露“大权益PRO”费这一收费项目，也未对收费规则进行详细说明。后续还款时我才发现，两笔借款分别被收取六期“大权益PRO”费，每期562 元和75 元，累计3822 元。这本质是变相砍头息，大幅提升了我的还款成本。受此影响，我每月经济压力剧增。 二、违规催收与隐私侵犯 1. 非法获取信息：在我贷款逾期第一天，天美贷就通过不明渠道，获取了我所在新单位的联系方式，而我从未在平台登记过该信息。他们先是致电单位办公室座机，这极有可能导致我的逾期信息被无关人员知晓，损害我的声誉。接着通过办公室人员获取我办公室座机号码，并直接拨打过来。即使这个自称天美贷贷后人员沟通时的态度尚可，但当我就信息来源质问自称天美贷贷后人员时，对方矢口否认是通过不正当途径获取信息，坚称是我自行填写，这与事实严重不符。 2. 过度骚扰催收：与此同时，催收电话、短信、微信信息狂轰滥炸，一天几十通催收电话，催收短信，微信催收消息也频繁弹出，给我带来极大精神压力。 三、违规行为定性 1. 违反收费规范：天美贷在借款过程中隐瞒“大权益PRO”费收费信息，收取变相砍头息，违反了《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等相关金融法规。 2. 侵犯个人权益：在催收环节，天美贷未经我授权私自收集并使用我新单位的隐私信息，违反《中华人民共和国民法典》《个人信息保护法》；通过非法获取的信息进行催收，违背《互联网金融逾期债务催收自律公约》。