出现质量问题，商家强买强卖
友爱喵
发布于 2025年04月04日 08:50
- 17381560618
- 中国黄金ChinaGold
- 未履行7天无理由退货,发票问题,价格问题,虚假宣传
- 换货,开发票
- 17847元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
04-06 14:24:30
友爱喵
确认完成
04-06 14:24:30
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 09:21:23
已分配商家 中国黄金ChinaGold
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 09:21:23
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 08:50:02
我于2025年2月21日在中国黄金牡丹江旗舰店购买一个价格16000一口价手镯，2025年3月发现磕碰，出现坑洼的情况，于2025年3月29日加钱兑换另一个价格17847元的一口价手鐲，2025年4月1日又发现同样问题，购买才4天就出现同等问题认为是质量问题，与销售沟通想换成克重的，销售否认是质量问题称是人为损坏，一口价手镯只能标签对标签换款，不同意兑换成克重的， 1价格昂贵的产品，不对等的质量，实在不敢再次购买，商家以一口价黄金以后可以兑换相同产品，诱导消费者购买。 2佩戴时间未超过7天就出现质量问题，商家否认是质量问题，并拒绝退款，以只能兑换高于上次购买价格的百分之20的一口价黄金，属于霸王条款，强买强买。 3未主动开具发票，只有电子质保单没有发票，出现问题无从投诉 我的诉求，按实付金额兑换克重产品
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