美团客服说这是通过第三方代理订的酒店，第三方代理不同意退款。正常三方代理会有标识，但是我在订酒店的页面并没有看到三方代理的任何标识，这属于欺骗消费者。 我认为我是通过美团直订的，但是出现了三方代理。 且该酒店全部为不可取消，这霸王条款，根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的"格式条款",违反了契约自由精神与契约平等。严重侵犯消费者权益。我希望平台能协助我退款。

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我于2025年在美团购买了4月4日-4月6日香港港岛海逸君卓酒店两晚，因不可抗力因素，需要取消订单，现在出现不给取消不退款的问题，侵害了我们消费者权益，我的诉求是退全款。希望平台能尽快协助退款。