洞察喵
补充投诉
04-05 08:39:34
达达怎么个事？不回复么？已经被这件事气的两天晚上没有睡好了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 10:43:42
已分配商家 达达快送客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 10:43:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 10:41:40
我是一个饿了么骑手，2025年4月3日晚上在配送过程中接到电话，说是等太久，餐不要了，但是当时并未超时，预计送达也不会超时，后续我就返回商家，是商家原因导致我的退餐，结果在与商家对峙过程中联系顾客，发现联系的真是顾客与打电话通知我的并不是同一人，后来害得我超时22分钟才送达顾客手中，然后后来查证发现，打电话给我退餐的人是达达秒送在雅安站的站长章宇，因为他使用的手机号归属地与虚拟号归属地一样，当时并未发现，后来发现打给我的号码可以搜索到微信才四处打听，并发现是达达雅安站长章宇所为，因为那个商家的配送权之前是达达的，后来被饿了么地区经理谈下来了，心存不满，打击报复，害得我餐品被索赔70元，外加超时扣款10元，还有与星级相关权益共计1300元损失。与饿了么站长沟通已经把超时和索赔剔除，但是分数相关的1300元奖励与福利待遇已经拿不到了。希望投诉可以通过
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