黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 12:43:21
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 12:43:21
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 12:42:05
我于2025年3月19日在淘宝充值88vip会员生活卡，权益中标注人工专属客服7×24小时在线，实际是出现问题需要找人工客服时难以召唤，只有机器人客服重复说一样的废话，出现人工按钮但点击仍无法排队，找人工客服难如登天…有幸召唤成功，也只会道歉搪塞。淘宝平台涉嫌88vip权益虚假宣传，本应是解决消费者问题的存在，却站在了损害消费者权益的最前端！我的合法权益受到多次侵害。我的诉求是，88vip权益受到保障，人工客服不再形同虚设，消费者合法权益受到应有保障。
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