客服拒绝退款且部分充值未到账
友爱喵
发布于 2025年04月04日 13:50
- 17381569259
- 淘联网络
- 虚假/误导宣传,优惠券问题,客服不处理/处理不当,虚假发货
- 退款
- 288.86元
- 投诉已完成
友爱喵
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04-10 08:48:47
友爱喵
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04-10 08:48:47
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 14:41:20
已分配商家 淘联网络
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 14:41:20
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 13:50:21
2025年2月13日，我在刷支付宝时参加了四川省淘联网络有限公司名下的联享会员（现更名为轻颖）充100元（实际支付宝优惠后支付98.94元）送200元话费的抽奖活动，结果这个充值话费没有到账，接到短信通知一查才知道是充值100元等于购买一张价值200元的优惠券，等到再次充值的时候再以充值100元赠送5元或者充值200元赠送10元的方式返还，且设置了各种限制（比如一个手机号一个月只能充值2次等等），涉嫌虚假宣传，申请退款后客服说优惠券能使用不给退，4月4号手机话费欠费，使用了一张充200 抵扣十元的优惠券进行充值，结果中国移动话费账户并没有到账，轻颖平台则显示部分充值成功，令人不明所以，欺骗消费者，给我的生活造成了极大不便，现本人诉求：1、将98.94元和后续的189.92合计288.86原路退回本人支付宝和银行卡账户
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