黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 14:22:48
已分配商家 阿里客服
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审核通过
04-04 14:22:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 14:20:48
我于3月8日在淘宝妖制旗舰店购买了三个粉扑，3月18日订单成交，收到粉扑我拆了一个开始使用，今天从官方纸盒里拿出第二个粉扑时发现有非常明显的使用痕迹。明显能看见粉扑正面一整块都泛红，有粉质物沉淀，也能从边缘看出明显的颜色分界线，而粉扑背面也有两个红色印渍，很明显整块粉扑都是泡过水，是别人是用过的。我将商品拍照拍视频发给店家，客服起先并不道歉，而是拒不承认，坚持看不出来使用痕迹，我又多次上传图片和视频，客服让我寄回粉扑核实，如果有问题再给我重新发一个。在给消费者发二手粉扑这种离谱情况下，这样的售后处理态度让我更加生气。后续我申请道歉和赔偿，商家拒绝。
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