淘宝企业名称：无主灯服务门店。问题：质量差，请求灯带及变压器退款退货。
友爱喵
发布于 2025年04月04日 17:41
- 17381576361
- 阿里客服
- 质量差，不退货
- 退货退款
- 1197元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 17:43:19
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 17:43:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 17:41:29
我与2024年12月13日购买此商家铝型材、变压器及灯带。收到货告知商家，年后天气转暖再开箱组装，商家同意，让我开箱时拍摄开箱视频。2025年天气转暖后开箱并拍摄了开箱视频给商家。与商家的聊天图片是配合商家调试灯带，沟通无果，没有解决问题，灯带依旧存在颜色不一、头部亮尾部暗、频闪的问题，并且连接不上米家，变压器瓦数配置与商家推荐不一致。我与买家积极配合解决问题但因产品问题无法解决，所以申请退款，被商家拒绝，说使用过了，影响二次销售，我说只退新的，商家也依然拒绝。我也不知道这样有问题的灯带还要卖给别人吗？商品有问题要求退货，这并不是我的问题，为什么要我来承担，我该配合的也积极配合了，可是不能这样没有止境的消耗我，淘宝客服也不与作为，说没有办法，只能让我默默忍下，现在我请求退款退货。
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