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闲鱼欺诈消费者,凭一面之词要我付两次运费!

正义喵 发布于 2025年04月04日 17:57
  • 17381576775
  • 闲鱼
  • 售后服务欠缺,费用问题
  • 退款,赔偿
  • 31元
  • 处理中
正义喵 补充投诉 04-04 18:01:05

第一个视频是闲鱼验货宝方发过来所谓手滑动屏幕触控不灵(只有视频,没有提供任何官方认证的验机报告) 第二个视频是我收到货后用验机平台检测屏幕触控显示没有问题(第三个图片是本人使用闪回收验机报告证明屏幕触控无问题)


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-04 17:58:09

已分配商家 闲鱼


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-04 17:58:09


正义喵 于黑猫投诉平台发起 04-04 17:57:11

本人4月1日在闲鱼平台售卖手机,交易前需本人自掏邮 费发货到闲鱼验货宝平台检验手机,本人发货前手机没 有问题(快递员也可证明)这边也有转转平台验机证明, 闲鱼验货宝方收货后却告知我手机屏幕触控失灵关闭交 易要求到付退货,在我要求情况下只提供了一个验货员 用手指滑动手机无反应视频(没有官方提供的检测报 告),手机在4月4日收到货后本人确认屏幕触控没有问题 有视频证明,并且再次在一根线验机平台验机屏幕触控 正常并有验机证明,但是闲鱼方一面之词(没有提供相 应的官方验机证明)说我的手机触控有问题,导致我交易失败,在我收到货之后确认手机屏幕的确没有问题(有 检测报告),让我造成损失,并且还承担了两次运费,询问闲鱼官方客服,他们那边也不承担责任,如果是手机真的有质量问题,我愿意去承担两次运费,但是手机没有质量问题。依据《消费者权益保护法》我主张“检测报告与实物不符”投诉闲鱼构成欺诈,要求闲鱼赔付两次运费和交易失败损失费,况且咸鱼方并没有提供所谓官方的检测报告,只是一面之词(检测员手滑动屏幕视频),希望官方严查维护消费者权益。


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