客服敷衍不解决问题
正义喵
发布于 2025年04月04日 17:59
- 17381576825
- 阿里客服
- 有严重的甲醛刺鼻味道,不退款,客服态度差,自动确认收货
- 退款,改善服务
- 107.58元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-10 11:43:14
正义喵
确认完成
04-10 11:43:14
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 18:02:40
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 18:02:40
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 17:59:06
在2025年2月13日和2月23日购买两条牛仔裤，由于工作原因导致一直未拆包裹错过7天无理由，如若产品质量没有问题，我也不会追究了，但因为今天开箱后即闻到强烈化学异味，类似甲醛，导致头晕、恶心呕吐！影响健康！多次沟通后，客服仅敷衍的态度来回换人，未提供任何解决方案！根据《消费者权益保护法》第24条：商品存在质量问题，消费者有权要求退货退款。 我的诉求是退款
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