正义喵
补充投诉
04-10 14:13:49
商家和平台存在隐瞒欺骗存在使用中隐形消费，购买后无法使用，，平台没有售后功能，要求退款！要求平台退款应该原路退回！违背消费者权益保护法
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 18:58:57
已分配商家 腾讯微信团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 18:58:57
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 18:57:59
本人在2023年11月07在微信平台购买的29.9元和9.9元商品，一直未收到使用说明，在2024年1月联系商家平台退款，没有此售后功能，在2025年4月3日联系平台客服、说明情况，微信客服只说帮助商家、目前找门店退！要求微信支付平台退款、微信支付平台联合商家一起不解决问题，
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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