抖音一搜都是我这种情况，平台吃支持商家卖假货

商家拒绝提供发货视频，也拒绝换货退货，平台也处理不了

消费者收货时没有拍摄视频，商家对消费者退的货物拍了视频，但是商家提供不了发货视频，淘宝平台就判定商家赢。

我于2025年3月31号在淘宝asics旗舰店购买了一双鞋，收到货以后马上试穿了一只脚，发现尺码小了，就申请了换货。商家拒绝换货，说是他们仓库没有这双鞋。我要求商家提供最开始发货验货的视频，商家拒绝提供。